IA et immobilier : presque la moitié des Français restent fidèles au notaire

Les Français n'ont pas l'intention de se passer du notaire pour leur projet immobilier. Les résultats récents d'une enquête d'Immonot indiquent que 65% des Français n'ont jamais utilisé l'IA pour un projet immobilier. 47% des personnes interrogées estiment même que le notaire reste indispensable malgré l'essor de l'intelligence artificielle (IA).

Quand les utilisateurs font appel à l'IA, c'est surtout à la marge pour une estimation automatisée d'un bien (11%), pour une visite virtuelle (14%), et pour une recherche assistée par chatbot ou moteur intelligent (8%).

L'enquête d'Immonot a été menée auprès de 1 179 internautes durant le mois de mars 2025. Ses résultats illustrent une adoption encore timide des outils basés sur l'IA dans un secteur de l'immobilier qui s'est, pourtant, profondément digitalisé depuis la crise sanitaire.

L'IA et l'immobilier : une timide connexion

En immobilier, l'IA n'est pas encore totalement entrée dans les usages des Français. Immonot révèle que 42% d'entre eux adoptent une position neutre vis-à-vis de l'IA, 37% ont un avis positif, et 7% sont très favorables à son utilisation en immobilier. En revanche, 21% des personnes se disent réticents, dont 13% avec des opinions négatives, et 8% des opinions très négatives.

Un clivage persistant sur l'utilisation de l'IA en immobilier se dégage à l'issue de ces résultats qui reflètent différentes opinions. L'IA séduit, suscite la curiosité. En revanche, elle demeure toujours largement absente des parcours immobiliers. D'un côté, il y a des usagers qui restent attachés aux méthodes traditionnelles de vente et d'achat immobilier. De l'autre se trouvent les technophiles qui ont été séduits par l'innovation autour de l'IA.

Malgré les promesses technologiques, les Français restent largement fidèles à l'expertise humaine du notaire. 47% des sondés estiment que le notaire restera indispensable au cours des années à venir. 40% d'entre eux trouvent que l'IA sera un outil d'appui pour simplifier certaines tâches sans pour autant remplacer l'expertise d'un professionnel. Seulement 6% pensent que l'IA peut partiellement remplacer le notaire.

Manque de confiance sur les questions juridiques

Appliqué à l'immobilier, l'usage de l'IA est ralenti par des questions juridiques. L'enquête révèle que seulement 39% des Français seraient d'accord pour poser une question juridique à un chatbot IA, à condition qu'un notaire valide ensuite la réponse. 31% préfèrent demander directement à un professionnel, et 14% avouent, tout simplement, ne pas faire confiance à l'IA sur des sujets juridiques.

Méfiance sur les transactions immobilières

Pour que l'IA s'installe durablement dans le secteur immobilier, elle devra aussi dépasser certains obstacles majeurs. Le principal frein se trouve au niveau de l'absence de contact humain pour 33% des sondés. Pour beaucoup, l'humain reste incontournable dans les étapes clés d'un projet immobilier, même si 6% des Français sont prêts à évoluer sur ce point. Viennent ensuite le manque de confiance dans les algorithmes (22%), la peur des erreurs ou des biais (20%), sans oublier la préoccupation au sujet de la confidentialité des données personnelles (19%).

Ces hésitations illustrent les inquiétudes face à la digitalisation du secteur immobilier. 42% craignent que l'IA puisse réduire la qualité de l'accompagnement. En revanche, 46% pensent qu'un équilibre est possible entre le notaire et l'IA.